Apple Mac

Поправете Apple Mac, работещ с macOS Mojave, който не може да се свърже с App Store

Опитвате се да изтеглите страхотно приложение на компютъра си с Mac през App Store, но поради някакви причини не можете да го направите, когато ви бъде подканено съобщение за грешка, което казва: „Не мога да се свържа с App Store.“ Очевидно това означава проблем, който трябва да решите. В случай, че се нуждаете от помощ за това как да се справите с този проблем, описах някои от най-препоръчителните решения по-долу. Прочетете, за да научите какво да правите и къде да започнете отстраняване на неизправности за вашия Mac, който не може да се свърже с Mac App Store.



Какво би могло да попречи на вашия компютър Mac да се свърже с App Store?

Определянето на основната причина е първото нещо, което трябва да направите, за да получите окончателно решение. Това обаче може да бъде предизвикателство, ако грешката просто е възникнала, без да правите нищо на вашия компютър, преди да опитате да получите достъп до Mac App Store. В този случай изключването на отделни виновници може да се счита за най-добрият подход при решаването на проблема. За да ви дам някои улики, изброих често срещаните фактори, приписвани на тази грешка в App Store. А те са както следва:

  • Софтуерни бъгове. Те се състоят от нелоялни и корумпирани програми на вашия компютър, включително App Store. Както всички други приложения, и Mac App Store също не е свободен от случайни грешки.
  • Неправилни настройки , Вашите компютърни настройки също могат да повлияят на приложенията, свързани с мрежата и услугите в реално време. Проверете и проверете дали настройките за дата и час на вашия Mac са правилно зададени. Ако не, тогава първо трябва да работите върху тези настройки.
  • Проблеми с мрежата , Както предполага грешката, компютърът не може да обработи изтеглянето на приложения, тъй като не успя да се свърже със сървъра на App Store. Това обикновено се случва, ако устройството ви има нестабилна или изобщо няма интернет връзка.
  • Грешка / липса на сървър Вашият компютър може също да не получи достъп до услугите на App Store, ако сървърът на Apple в момента има проблеми или няма. Обикновено това се случва, ако сървърът на App Store поддържа някаква поддръжка или надстройка на системата. Същото може да се случи, ако възникнат неочаквани технически затруднения.
  • Лоши актуализации. Понякога услугите на Apple, включително App Store, внезапно биха спрели да работят след актуализация. В този случай виновни са грешките в актуализацията и затова проблемът се счита сред грешките след актуализация, за които Apple трябва да се справи.
  • Проблеми, свързани с профила , Ако вашият акаунт в App Store среща някакви проблеми, има вероятност да нямате достъп до или да използвате съответните услуги. Ако това е малък проблем с акаунта, излизането и връщането в акаунта ви в App Store вероятно ще го поправят.

Има и някои случаи, когато проблемът се дължи на някои липсващи или повредени файлове на компютъра. В този случай сканирането и изчистването на хранилищата (кешовете) и подмяната на повредени и липсващи файлове на вашия Mac компютър ще решат проблема. Можете да използвате a софтуер на трети страни за да коригирате съответните проблеми, възникнали поради системна корупция на macOS Mojave.



Ако разгледате вероятните причини, можете да заключите, че проблемът се приписва на софтуера. Това каза, че може да се реши на вашия край. Всичко, което трябва да направите, е да опитате някои приложими решения. За да ви помогнем да започнете, можете да се обърнете към тези следващи решения.



Отстраняване на неизправности на компютър с Mac (macOS Mojave), който не може да се свърже с App Store

Имайте предвид, че все още няма определено решение, като се има предвид, че основната причина все още предстои да бъде определена. Това каза, че трябва да изпробвате всяко от тези последващи решения поотделно, докато проблемът не бъде решен. Не забравяйте да тествате стартирането на вашия Mac App Store, за да определите дали грешката е изчезнала или не.

1-во решение: Накарайте да напуснете Mac App Store и след това да го рестартирате.

Подобно на други приложения, App Store също има случайни грешки и прекъсвания. В повечето случаи преминаващите симптоми са само незначителни и следователно могат лесно да се справят с рестартиране на приложението. Така че, ако все още не сте, изпълнете следните стъпки, за да наложите напускането и рестартирането на App Store на вашия Mac:

  1. Натиснете и задръжте CMD , ИЗБИРАМ , и ESC клавиши едновременно, за да изведете менюто за напускане на сила.
  2. Изберете Магазин за приложения на Mac.
  3. След това щракнете и задръжте иконата на дока или щракнете с десния бутон, докато се появи меню.
  4. Щракнете върху Принудително отказване опция в долната дясна страна на екрана.

Няколко секунди от излизането от App Store, стартирайте отново и вижте дали проблемът е отстранен.

Второ решение: Рестартирайте вашия Mac компютър.

Ако принудителното напускане и рестартиране на App Store не е от полза, опитайте да рестартирате вашия Mac вместо това. По този начин ще се отървете от случайни софтуерни грешки, които може да са причина за App Store да се провали и да се провали. За да рестартирате компютър в macOS Mojave, просто направете справка с тези стъпки:

  1. Кликнете върху Apple лого разположен в лентата с инструменти.
  2. Кликнете върху Рестартирам ,
  3. Когато бъдете помолени да потвърдите, щракнете върху Рестартирам отново.

Освен това можете да използвате комбинациите от клавишни комбинации, за да рестартирате вашия Mac компютър. За да направите това, натиснете едновременно контрол , команда и Eject клавиши на клавиатурата за няколко секунди и след това освободете, когато компютърът се рестартира.

3-то решение: Обновете интернет и конфигурирайте DNS сървъри на вашия компютър с Mac.

За да изчистите незначителни мрежови грешки, които може би са попречили на вашия Mac да получи достъп до App Store, рестартирането на вашата интернет връзка може да помогне. Ето какво трябва да опитате да направите след това:

  1. Кликнете върху Apple лого в лентата с инструменти в горната част на екрана.
  2. Кликнете върху Системни предпочитания от контекстното меню.
  3. Кликнете върху мрежа продължавам.

След това проверете дали има зелена икона до мрежата, с която сте свързан. Ако видите тази зелена икона, това означава, че интернет връзката работи добре и следователно не е виновна. Но ако видите червена икона до използваната мрежа, това означава, че вашата интернет връзка е прекъсната или понастоящем не е налична. И това най-вероятно е основната причина, поради която компютърът ви с Mac не може да се свърже с App Store. В този случай прекъсването на връзката и свързването към вашата Wi-Fi мрежа или рестартирането на безжичния рутер / модем може да помогне.

Промяната на DNS сървърите на вашия Mac на DNS на Google също може да помогне за решаването на грешки, свързани с мрежата, включително тази на връзката с App Store. Ако искате да опитате, можете да направите това с тези стъпки:

  1. Кликнете върху Apple лого / икона на лентата с инструменти.
  2. Кликнете върху Системни предпочитания.
  3. Изберете вашия мрежа от левия прозорец.
  4. След това щракнете напреднал за да продължите.
  5. Превъртете надолу до DNS секция.
  6. Кликнете върху + знак под Кутия DNS сървъри и след това въведете този DNS адрес: 8.8.8.8
  7. След това щракнете върху + знак под DNS сървъри след това въведете този DNS адрес: 8.8.4.4 на следващия ред. И двата DNS адреса са глобални DNS адреси на Apple.
  8. Ако бъдете подканени, щракнете върху Добре след това излезте от екрана на мрежовите настройки.

За да приложите тези нови промени, рестартирайте своя компютър с Mac. След като компютърът се стартира, стартирайте App Store и вижте дали компютърът ви вече е в състояние да получи достъп и да се свърже.

Четвърто решение: Управление на настройките за дата и час на вашия компютър с Mac.

Услугите в реално време, включително тези, приписани на App Store и Apple сървъра, обикновено изискват правилни настройки за дата и час. Това каза, проверете и потвърдете, че вашият Mac е настроен да използва правилната информация за дата и час. Ето как да получите достъп и настройките за дата и час в macOS Mojave:

  1. Кликнете върху ябълка икона / лого на лентата на задачите.
  2. отворено Системни предпочитания.
  3. Натисни Време за среща.

Проверете дали настройките за дата и час са правилни. Ако не, тогава трябва да конфигурирате тези настройки за вашия Mac, за да използва правилната информация за дата и час.

Ако е възможно, използвайте автоматични настройки за дата и час на вашия компютър с Mac. Ето как да конфигурирате компютъра си да използва автоматична дата и час:

  1. отворено Системни предпочитания от менюто на Apple.
  2. Кликнете Икона за дата и час или отворете Меню 'Преглед' след това щракнете Време за среща ,
  3. Изберете опцията за Задайте дата и час автоматично , По този начин ще настроите вашата дата и час според един от Протокол за мрежово време на Apple (NTP) сървъри.
  4. Изберете Часова зона раздел.

Ако системата не може да определи вашето местоположение автоматично, махнете отметката от опцията Задайте часовата зона автоматично, като използвате текущото местоположение , По този начин можете ръчно да зададете местоположението си, като изберете региона на часовата зона на картата на света. Просто изберете най-близкия град от падащия списък.

Пето решение: Излезте от акаунта си в App Store и след това влезте отново.

Както споменахме по-рано, свързаните с профила проблеми също могат да причинят същите грешки при използване на услугите на App Store на вашия компютър с Mac. За да изключите това, се препоръчва излизането и връщането в акаунта ви в App Store. Ето как да излезете и да влезете във вашия Профил в App Store на Mac macOS Mojave:

  1. Отвори App Store.
  2. Навигирайте до Меню след това щракнете магазин ,
  3. Щракнете върху опцията да Отписване ,
  4. След като успешно излезете от акаунта си в App Store, излезте от App Store и след това го стартирайте отново.
  5. След това щракнете върху опцията да Впиши се.
  6. Въведете идентификационните си данни в App Store, за да влезете обратно в акаунта си.

След като успешно влезете в акаунта си в App Store, опитайте отново да стартирате приложението и да видите дали грешката е изчезнала.

Шесто решение: Актуализирайте компютъра си с Mac до най-новата налична версия на macOS.

Актуализирането на софтуера на устройството е силно препоръчително, за да се гарантира, че системата е оптимизирана и по същия начин, за да я запази от досадни грешки и грешки. За да проверите и гарантирате, че компютърът ви работи в най-новата версия на macOS, изпълнете следните стъпки:

  1. Кликнете върху Икона / лого на Apple.
  2. Изберете За този Mac.
  3. От следващия екран проверете коя версия в момента е инсталирана на вашия Mac.
  4. За да проверите за налична нова версия или актуализация на macOS, щракнете върху Актуализация на софтуера.

Това ще ви отведе до App Store. Ако е налична нова версия на macOS, можете да се обърнете към екранните инструкции, за да актуализирате компютъра си.

7-мо решение: Изтрийте всички невалидни или неправилни сертификати от вашия компютър с Mac.

Невалидни или неправилни сертификати също могат да задействат грешката „не мога да се свържа с App Store“ на вашия Mac. За да изключите това, опитайте тези методи:

  1. Стартирайте търсач ап.
  2. Кликнете върху Отивам ,
  3. След това щракнете, за да отворите Отидете в папка ,
  4. На следния екран въведете или копирайте този кодов ред: / Var / db / crls /
  5. След това кликнете върху Отивам ,
  6. След това намерете и изтрийте файловете с име cricache.db и ocspcache.db , За да изтриете тези файлове, просто ги плъзнете към боклук икона.
  7. Ако бъдете подканени, въведете правилната администраторска парола, за да потвърдите изтриването на избраните файлове.
  8. Накрая изпразнете Кошче ,

След изтриване на споменатите файлове, рестартирайте вашия Mac и вижте дали това е отстранило проблема с връзката на App Store.

8-мо решение: Редактиране / промяна на сертификатите за приложения KeyChain на вашия компютър с Mac.

Можете също да опитате да редактирате конкретни сертификати в приложението KeyChain. Приложението KeyChain съдържа пароли и сертификати, които се използват от вашия Mac за установяване на защитени връзки от приложения, включително Mac App Store. Ето какво трябва да направите след това:

  1. Отидете на / Applications / Utilities / менюто след това се отваря KeyChain Access.
  2. Придвижете се до левия прозорец под категория след това кликнете върху Сертификати ,
  3. Тип клас в полето за търсене в горния десен ъгъл на KeyChain Access прозорец.
  4. След това натиснете връщане ключ за завършване и потвърждаване на командата.
  5. От резултатите от търсенето намерете и щракнете двукратно върху сертификат, който има икона със синьо очертание. Това ще отвори нов прозорец, съдържащ информация, свързана със сертификата.
  6. За да видите разрешенията на сертификата, щракнете върху триъгълника до Доверие ,
  7. След това задайте Слой за сигурни гнезда (SSL) стойности за: Винаги имайте доверие след това затворете прозореца.
  8. Ако бъдете подканени, въведете вашата администраторска парола, за да потвърдите действието.
  9. След това щракнете двукратно върху същия сертификат, който сте отворили преди.
  10. Кликнете върху триъгълника до Доверие за да видите разрешенията на сертификата.
  11. Нагласи Когато използвате този сертификат: опция за Използвайте персонализирани настройки след това затворете прозореца.
  12. Ако бъдете подканени, въведете вашата администраторска парола и следвайте останалите инструкции на екрана.

След като извършите промяна на Ключодържател сертификати, рестартирайте вашия Mac и вижте дали това е отстранило проблема с App Store.

Все още не можете да свържете компютъра си с Mac (macOS Mojave) с App Store?

Ако никое от дадените решения не е в състояние да отстрани проблема и все още се появява подкана със същата грешка „Не мога да се свържа с App Store“, когато се опитвате да го стартирате на вашия Mac, тогава в този момент трябва да ескалирате проблема. към поддръжка на Apple Mac. Просто ги уведомете точно за подробностите за това как сте се сблъскали с тази грешка и какво правите досега, в опит да отстраните проблема.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да отстраните проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, така че, моля, споделете тази публикация, ако я намерите за полезна. Благодаря ви много за четенето!